Dans un monde où la technologie s’immisce dans chaque aspect de notre quotidien, la sécurité et la sûreté privée n’échappent pas à cette révolution. Dans le même temps, les missions des chargés de la sécurité et des pompiers ont évolué, passant d’une présence physique dissuasive à un rôle plus stratégique et proactif… pourtant, leurs fonctions sont encore peu valorisées…
D’après le Baromètre des ingénieurs et chargés de la sécurité 2023, mieux valoriser les fonctions de sûreté-sécurité et mieux piloter les missions de surveillance humaine et de télésurveillance font partie des projets prioritaires pour les responsables.
En réponse à ces défis, nous pensons que le robot patrouilleur GR100, par sa nature autonome, vient redéfinir les contours de ces missions, offrant une complémentarité innovante plutôt qu’une simple substitution.
L’un des aspects primordiaux de la mission des chargés de la sécurité est la surveillance constante des installations. Traditionnellement, cette tâche repose entièrement sur les épaules des agents de sécurité humains. Cependant, le GR100, équipé de capteurs de pointe, de caméras HD et d’une intelligence artificielle sophistiquée, s’insère dans ce rôle avec une efficacité redoutable. En déchargeant les agents humains de la tâche monotone de surveillance continue, le robot rondier libère leur potentiel pour des missions plus complexes nécessitant une analyse approfondie.
La véritable valeur ajoutée réside dans la capacité du GR100 à collecter et à analyser des données en temps réel et de façon autonome. Cette technologie avancée permet aux chargés de la sécurité d’avoir une compréhension approfondie des schémas de comportements, des tendances et des anomalies. Ainsi, leur mission évolue vers une approche proactive, anticipant les menaces potentielles plutôt que de simplement réagir à des incidents déjà en cours.
Le robot se charge de la détection des plaques d’immatriculation non autorisées sur un parking. En cas de véhicule non autorisé sur la zone, l’agent reçoit une alerte par texto et/ou par email.
L’agent peut alors se rendre directement sur place ou consulter le Running Brains Operations Center pour s’assurer qu’aucun intrus ne se trouve dans la zone via les prises de vue effectuées. Il peut également prendre la main sur le robot et l’envoyer sur un point précis pour faire une levée de doute à distance.
À savoir que le robot n’alerte qu’en cas d’anomalie détectée. Autrement, l’opérateur n’a pas besoin de surveiller ce que fait le robot.
Un autre aspect crucial de la mission des chargés de la sécurité est la gestion des situations d’urgence. Que ce soit face à un incendie, une intrusion ou tout autre incident critique, la réactivité est essentielle. Le GR100, doté de fonctionnalités telles que la détection d’incendie et la communication en temps réel avec les équipes d’intervention, accélère considérablement la gestion de ces situations. Les chargés de la sécurité peuvent ainsi coordonner plus efficacement les actions des agents humains et des robots, garantissant une réponse rapide et coordonnée.
En parallèle, les pompiers, acteurs essentiels de la sécurité, voient, eux aussi, leur mission évoluer avec l’arrivée du GR100. Ils peuvent concentrer leurs efforts sur des missions spécialisées, telles que la formation du personnel aux procédures d’évacuation d’urgence, l’inspection approfondie des équipements de lutte contre l’incendie et la planification stratégique pour prévenir les risques.
En 2023, directeurs, responsables, ingénieurs, chargés sécurité-sûreté et QHSE ont largement exprimé les projets suivants* :
Le robot détecte une fuite de gaz grâce à son capteur et alerte le responsable de la sécurité et/ou opérateurs. Le chargé de la sécurité consulte le Running Brains Operations Center pour évaluer l’ampleur de la fuite. Il peut alors réagir vite en demandant une maintenance, avant que cela provoque un incident grave.
La technologie du robot de surveillance améliore la force de travail. Elle permet aux agents humains de se concentrer sur des tâches complexes nécessitant une compréhension humaine et émotionnelle, tandis que le GR100 excelle dans la rigueur des données et l’exécution de tâches répétitives.
L’aspect relationnel de la sécurité ne doit pas être négligé. Les chargés de la sécurité sont souvent en première ligne pour établir une présence rassurante et instaurer un climat de confiance au sein d’une communauté ou d’une entreprise. Le GR100, bien que dépourvu d’émotions, peut être utilisé de manière stratégique pour renforcer cette présence. Les opérateurs peuvent ainsi utiliser leur expertise pour des interactions plus complexes, tout en laissant au robot rondier la tâche de patrouiller de manière constante et inlassable.
La transition vers l’utilisation généralisée du GR100 ne se fait pas sans défis. Les chargés de la sécurité doivent s’adapter à cette nouvelle dynamique, acquérir des compétences dans la gestion de la technologie, et apprendre à travailler de manière synergique avec les robots autonomes. Les entreprises et organisations investissant dans cette transition doivent également veiller à intégrer ces technologies de manière transparente, en évitant tout sentiment de remplacement ou de déshumanisation.
L’intégration réussie des robots GR100 nécessite une formation adéquate des agents, une adaptation des procédures opérationnelles, et surtout, une intégration dans un plan global de sécurité pour assurer une collaboration fluide entre les robots et les équipes de sécurité.
L‘introduction du robot rondier autonome, incarné par le GR100, révolutionne la mission des chargés de la sécurité. Plutôt que de les reléguer à un rôle secondaire, cette technologie avancée élève leur contribution en déchargeant les tâches monotones, en permettant une analyse proactive des données et en redéfinissant leur rôle dans la gestion des situations d’urgence. Et pour ne rien gâcher, il est Made in France !
La valeur des chargés de la sécurité réside désormais dans leur capacité à tirer parti de cette technologie pour créer des environnements plus sûrs et plus efficaces. L’humain et la machine collaborent pour relever les défis complexes de la sécurité privée.
*Source : Baromètre des ingénieurs et chargés de la sécurité 2023, CNPP
Head of Marketing & Communication chez Running Brains Robotics
